Đảm bảo an toàn và quyền lợi du khách khi Nhật Bản xảy ra động đất
Thành phố Hồ Chí Minh ngày 03 tháng 01 năm 2024 – Công ty Du lịch Vietravel chính thức thông tin về tình hình các tuyến tour khởi hành đến Nhật Bản trong giai đoạn đất nước này vừa hứng chịu đợt thiên tai và sự cố hàng không chỉ trong 02 ngày đầu năm mới.
Báo cáo mới nhất của Văn phòng Nội các Nhật Bản, hơn 150 trận động đất mạnh và 01 vụ tai nạn máy bay đã gây thiệt hại không nhỏ cho đất nước này, đặc biệt là xung quanh khu vực bán đảo Noto thuộc tỉnh Ishikawa. Ngay sau khi Nhật Bản hứng chịu những sự cố thiên tai đáng tiếc, Công ty Du lịch Vietravel xin được gửi lời chia buồn và sự cảm thông trước thiệt hại nặng nề về người, tài sản mà đợt thiên tai này gây ra.
Đối với tình hình du lịch Nhật Bản, theo ghi nhận từ Vietravel, khoảng thời gian xảy ra các vụ động đất, Công ty hiện có 500 khách hàng đang tham quan tại các thành phố khác nhau ở Nhật Bản, trong đó, có khoảng 20 khách hàng đang đến khu vực làng cổ Shirakawago, tỉnh Gifu cách Tokyo khoảng 350 km. Những đoàn khách du lịch đa số đều có lịch trình tham quan ở các thành phố lớn như Tokyo, Osaka, Kobe, Núi Phú Sĩ, Matsuyama, Nagoya, tất cả đều thuộc khu vực phía Đông Nam của Nhật Bản nên không bị ảnh hưởng nhiều hoặc chỉ cảm nhận được dư chấn nhẹ của các trận động đất. Vietravel đảm bảo du khách vẫn đang trong trạng thái an toàn, lịch trình tham quan không có quá nhiều thay đổi vì thiên tai.
Tính đến thời điểm hiện tại, đã có nhiều đoàn khách của Vietravel kết thúc chương trình tham quan và trở về Việt Nam. Với hơn 20 năm kinh nghiệm phục vụ du khách Việt tại thị trường Nhật, chúng tôi đã lập tức làm việc với các đối tác tại Nhật Bản để kịp thời đưa ra kịch bản ứng phó cũng như chuẩn bị tâm thế bình tĩnh để phục vụ khách hàng đang đi tour một cách tốt nhất.
Đứng trước tình hình biến động trên, Công ty chủ động đưa ra các chính sách đặc biệt đối với Quý khách hàng mua tour Nhật Bản khởi hành trong dịp đầu năm 2024 và Tết Nguyên đán. Cụ thể, Vietravel sẵn sàng hỗ trợ du khách mua tour Nhật dời lịch trình tham quan sang thời gian khác phù hợp hơn hoặc có thể chuyển đổi sang các tuyến tour ở thị trường Đông Nam Á và Đông Bắc Á.
Ngoài ra, trước tình hình thiên tai xảy ra bất thường ở Nhật Bản, hiện có nhiều nguồn tin không chính thống đã dùng các hình ảnh đợt sóng thần năm 2011 để đăng lại nhằm gây nhiễu loạn thông tin. Vietravel kêu gọi du khách cần bình tĩnh, theo dõi sự việc từ các nguồn thông tin đáng tin cậy để không bị lợi dụng trong thời điểm nhạy cảm này.
Hiện tại, Công ty Du lịch Vietravel đã khẩn trương đưa ra các chính sách hợp lý nhất để đảm bảo quyền lợi cũng như tính an toàn cho du khách mua tour Nhật Bản. Các thông tin về lịch trình tour cũng như việc thay đổi thời gian tham quan sẽ liên tục được Vietravel đăng tải, cập nhật thường xuyên và đầy đủ trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Mai Hân